Assistenza ordini
Spedizioni e resi
Dove spediamo
Spediamo in Italia e nei Paesi dell’area euro: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia e Spagna.
Scegli il Paese di consegna al momento dell’ordine. Condizioni di consegna particolari vanno concordate prima dell’acquisto, per email o per telefono.
Costi di spedizione
Il costo si calcola sull’intero ordine in base al numero di pezzi ed è lo stesso per tutte le destinazioni servite:
- Da 1 a 2 pezzi: 10 €.
- Da 3 a 5 pezzi: 8 €.
- Da 6 pezzi: spedizione gratuita.
Gli importi sono IVA inclusa. Il costo esatto compare nel carrello prima del pagamento.
Metodi di pagamento
Puoi pagare con carta di credito o di debito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express, con PayPal oppure con bonifico bancario anticipato. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.
Con il bonifico le coordinate bancarie arrivano nell’email di conferma dell’ordine. L’accredito deve avvenire entro 5 giorni lavorativi, altrimenti l’ordine viene annullato.
Preparazione e consegna
Dopo l’ordine ricevi un’email di conferma con il numero d’ordine. Puoi seguire lo stato dell’ordine nell’area Il mio account.
Prepariamo e spediamo gli ordini nel minor tempo possibile, dopo la conferma del pagamento. Con il bonifico bancario la spedizione parte dopo l’accredito. I tempi di consegna sono indicativi e un ordine può arrivare in più consegne senza costi aggiuntivi.
Se il pacco arriva danneggiato
Controlla il pacco alla consegna. Se l’imballo è visibilmente danneggiato, ritiralo firmando con riserva sul documento del corriere: senza la riserva non è possibile chiedere il rimborso.
Per segnalare un problema chiama lo 0442 637311 oppure scrivi a qualita@scarpato.it entro 8 giorni dal ricevimento, indicando il numero d’ordine.
Diritto di recesso e resi
Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con una raccomandata con ricevuta di ritorno inviata a Scarpato srl, Via Olmetto 27, Villa Bartolomea (VR).
Il recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti, ai prodotti personalizzati e a quelli che per loro natura rischiano di deteriorarsi rapidamente. Il prodotto va restituito integro e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene con bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni complete
Questa pagina riassume le regole principali. Le condizioni complete sono nei Termini e condizioni. Per altre domande sul tuo ordine puoi contattarci.
